Chính sách quyền riêng tư

Công ty: Fotari Việt Nam — thiết bị vệ sinh, phòng tắm và nhà bếp

Website: https://fotarivn.com

Cập nhật lần cuối: 23/10/2026

1. Phạm vi

Chính sách này áp dụng cho website fotarivn.com, các Trang Facebook của Fotari và ứng dụng nhắn tin tự động mà Fotari sử dụng để trả lời khách hàng trên Messenger.

2. Chúng tôi thu thập thông tin gì

Khi quý khách nhắn tin cho Trang Facebook của Fotari, chúng tôi nhận được:

Nội dung tin nhắn quý khách gửi (chữ, hình ảnh quý khách chủ động gửi);
Mã định danh người dùng do Facebook cấp cho cuộc trò chuyện đó;
Thời điểm gửi tin.

Khi quý khách chủ động cung cấp, chúng tôi lưu thêm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng — chỉ để phục vụ việc tư vấn, báo giá và giao hàng.

Chúng tôi không thu thập mật khẩu, số thẻ ngân hàng hay mã OTP. Xin quý khách không gửi những thông tin đó qua tin nhắn.

3. Dùng để làm gì

Trả lời câu hỏi về sản phẩm, giá, bảo hành;
Lập đơn hàng, giao hàng, xử lý bảo hành;
Cải thiện chất lượng tư vấn.

Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin của quý khách cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

4. Chia sẻ với ai

Chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành đơn hàng: nhân viên tư vấn và chi nhánh phụ trách khu vực của quý khách, đơn vị vận chuyển. Ngoài ra, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.